Vanliga frågor

Att komma igång är enkelt:

1. Välj en prisplan som passar ditt behov
2. Fyll i kontaktformuläret på vår hemsida
3. Vi kontaktar dig inom 24 timmar för att boka en demo
4. Efter demo och godkännande får du tillgång till plattformen
5. Vi hjälper dig att konfigurera AI:n för ditt företag

Hela processen tar vanligtvis 2-3 arbetsdagar.

Du behöver:

• Ett registrerat taxi-företag
• Ett telefonnummer som kunder kan ringa
• En dator eller smartphone med internetanslutning
• Grundläggande kunskaper om att använda en webbläsare

Vi hjälper dig med all teknisk konfiguration!

Ja! Vi erbjuder:

• Gratis demo: Bokningsbar demo på 30 minuter
• Testperiod: 14 dagars gratis test för nya kunder
• Interaktiv demo: Testa AI:n direkt på vår hemsida

Kontakta oss för att boka din demo idag!

Installationstiden varierar beroende på dina behov:

• Grundläggande setup: 1-2 timmar
• Anpassad konfiguration: 4-8 timmar
• API-integration: 1-2 dagar

Vi guidar dig genom hela processen steg för steg.

Om du överskrider din dagliga samtalgräns:

• Du får en varning vid 80% av gränsen
• Extra samtal debiteras med 25 kr per samtal
• Du kan uppgradera din plan när som helst
• Inga dolda avgifter eller överraskningar

Vi rekommenderar att du övervakar din användning i dashboarden.

Ja, du kan ändra din prisplan när som helst:

• Uppgradering: Träder i kraft omedelbart
• Nedgradering: Träder i kraft nästa faktureringsperiod
• Inga avgifter: För att ändra plan
• Proportionell fakturering: Vid uppgradering

Logga in på ditt konto för att ändra plan.

Alla priser är exklusive moms och inkluderar:

• AI-kundtjänst 24/7
• Automatisk bokningshantering
• Notifikationer till dig
• Grundläggande rapportering
• Teknisk support
• Plattformsuppdateringar

Ej inkluderat: Telefonkostnader, internetanslutning, utrustning.

Minimikrav:

• Webbläsare: Chrome, Firefox, Safari eller Edge (senaste version)
• Internet: Stabil anslutning (minst 1 Mbps)
• Enhet: Dator, tablet eller smartphone
• Telefon: Fast telefon eller mobil med stabil täckning

Vi rekommenderar en dator för bästa användarupplevelse.

Vi tar datasäkerhet mycket seriöst:

• Kryptering: All data krypteras i vila och under överföring
• Säker servrar: Hostas i Sverige med GDPR-kompatibilitet
• Backup: Automatisk backup av all data
• Åtkomstkontroll: Strikt åtkomstkontroll och loggning
• Säkerhetsgranskningar: Regelbundna externa granskningar

Vi följer branschstandard för datasäkerhet.

Vi strävar efter 99.9% uptime:

• Övervakning: 24/7 systemövervakning
• Redundans: Flera servrar och datacenter
• Snabb återställning: Automatisk redundans vid fel
• Kommunikation: Omedelbar notifiering vid störningar
• Kompensation: Återbetalning vid långvariga störningar

Följ vår status-sida för realtidsinformation.

Ja, vi erbjuder flera integrationsalternativ:

• API: RESTful API för anpassad integration
• Webhooks: Automatiska notifikationer till ditt system
• CSV-export: Regelbunden export av data
• Email-integration: Skicka bokningar direkt till email
• SMS-integration: Notifikationer via SMS

Kontakta oss för att diskutera dina specifika behov.

Vår AI är mycket avancerad och kan:

• Förstå naturligt språk: Tolkar kundens önskemål korrekt
• Hantera komplexa bokningar: Flera stopp, specialbehov, etc.
• Lära sig: Förbättras kontinuerligt baserat på interaktioner
• Flera språk: Svenska, engelska, arabiska, somaliska
• Kontextförståelse: Minns tidigare samtal och preferenser

AI:n har 95%+ framgångsfrekvens för vanliga bokningar.

Vi har flera säkerhetsnät:

• Eskalering: Automatisk överföring till människa vid problem
• Upprepning: AI:n ber kunden upprepa eller förtydliga
• Alternativ: Erbjuder flera alternativ för kunden att välja
• Callback: Erbjuder att ringa tillbaka med människa
• Lärande: Alla problem läggs till i träningsdata

Mindre än 5% av samtal kräver mänsklig intervention.

Ja, AI:n kan hantera många specialbehov:

• Rullstol: Bokar tillgängliga fordon
• Barnstol: Kontrollerar tillgänglighet
• Stora grupper: Bokar rätt fordonstyp
• Djur: Kontrollerar djurpolicy
• Luggage: Bokar större fordon vid behov
• Flygplats: Spårar flyg och justerar tider

För komplexa behov eskalerar AI:n till människa.

AI:n lär sig på flera sätt:

• Initial träning: Vi tränar AI:n med dina specifika behov
• Kontinuerligt lärande: Förbättras med varje samtal
• Feedback: Du kan korrigera och förbättra AI:ns svar
• Anpassning: Lär sig dina priser, rutter och policyer
• Uppdateringar: Regelbundna förbättringar från vårt team

AI:n blir bättre ju mer den används!

Supportnivå varierar per plan:

Flera sätt att kontakta oss:

• Email: support@taxiai.se
• Telefon: +46 8 123 456 78
• Live chat: På vår hemsida
• Supportportal: Logga in på ditt konto
• Kontaktformulär: På kontakt-sidan

Vi svarar alltid inom angiven tidsram för din plan.

Ja, vi erbjuder omfattande utbildning:

• Grundläggande kurs: 2 timmar online
• Avancerad kurs: 4 timmar för Pro/Enterprise
• Video-tutorials: Steg-för-steg guider
• Webinarier: Månadsvisa sessions
• On-site träning: För Enterprise-kunder
• Certifiering: Officiell TaxiAI-certifiering

All utbildning är inkluderad i din plan.

Vi vill att du ska vara nöjd:

• 30 dagars garanti: Full återbetalning om du inte är nöjd
• Problemlösning: Vi arbetar aktivt med att lösa problem
• Planändring: Du kan ändra plan eller säga upp när som helst
• Feedback: Vi lyssnar på all feedback för förbättringar
• Kundnöjdhet: Vi mäter och förbättrar kontinuerligt

Kontakta oss så löser vi problemet tillsammans!